FRAKT, RETURER & REKLAMATION

FRAKT 

Din order på BABYBASIC SWEDEN skickas inom 1-3 arbetsdagar. Om ni inte mottagit er order inom 10 dagar, kontakta oss på info@babybasicsweden.com. Frakt inom Sverige kostar 19 kr. Fri frakt inom Sverige när du handlar för 500 kr.

Görs beställning till en adress utanför Sverige, men inom EU eller inom EFTA, kostar frakten 149 kr. Din beställning skickas då vanligtvis inom 3-6 arbetsdagar.

Görs beställning till en adress utanför EU och utanför EFTA, kostar frakten 199 kr. Din beställning skickas då vanligtvis inom 6-10 arbetsdagar.

Vid ej uthämtat paket tar vi ut en avgift på 149 kr i administrationsavgift och fraktkostnad.

RETUR

Om du vill returnera en vara som du köpt ifrån oss på BABYBASIC SWEDEN så har du 14 dagars ångerrätt från att du mottagit din vara. Vi återbetalar hela köpesumman exklusive returfrakten. Returfrakten kostar 59 kr och dras ifrån din återbetalning.

Vara måste ha alla original etiketter samt förpackning på. Alla produkter som skickas tillbaka ska vara oanvända, otvättade och rena för att vi ska godkänna en retur.

Mottager vi en retur efter 14 dagar men inom 30 dagar kan vi erbjuda ett tillgodokvitto. Fraktkostnaden ingår ej och dras av på 59 kr.

BABYBASIC SWEDEN ansvarar inte för returer som inte kommer fram till oss.

Vänligen gör returen genom att klicka här.

REKLAMATION

BABYBASIC SWEDEN följer reklamation via konsumentköplagen.

Om din försändelse är skadad vid leverans ska du omgående reklamera det hos ditt ombud. Om produkterna i sig är defekta ber vi dig att kontakta oss inom 3 dagar från att du får din order.

För att en reklamation ska godkännas behöver vi få in ett foto på den defekta produkten.

Maila in bilden och ditt ordernummer till vår kundservice, complaints@babybasicsweden.com

Vid en godkänd reklamation står BABYBASIC SWEDEN för fraktkostnaden.

Vid en godkänd reklamation erbjuds alltid en ny produkt.